Servei Tècnic

COVID-19 Protocol d'actuació de Portes Graells

més Informació

Professionals, ràpids i molt motivats

 

La nostra experiència ens diu que, en els sectors en els oferim servei, el client el que més valora en una intervenció és la rapidesa en donar resposta a el problema, la reducció de temps en les reparacions, la professionalitat dels tècnics, la serietat en els terminis i tot això amb un preu competitiu. Sota aquestes premisses, des Portes Graells busquem sempre el major nivell de satisfacció dels nostres clients oferint el més alt nivell d'implicació.

 

  • EXPERTS: A diferència de moltes empreses, nosaltres només ens dediquem a les portes de garatge. Això fa que el nostre equip siguin veritables experts en solucionar les possibles incidències d'una forma ràpida i eficient.

 

  • EQUIP: Comptem amb un equip jove, dinàmic i molt motivat.

 

  • GARANTIA: A l'treballar només amb recanvis originals, podem oferir garantia als nostres clients després de qualsevol de les assistències realitzades.

El teu expert en portes de garatge

 

Els nostres experts són el nexe d'unió de l'empresa amb els clients. En cas de tenir alguna incidència amb la porta de garatge li podem enviar a un dels nostres tècnics especialitzats per atendre el problema. + Informació .

 

 

Servei Tècnic

937837900

 

Instalador.png

El Servei Tècnic més avançat

 

El nostre servei tècnic és un dels més avançats i informatitzats fins al moment. Invertim constantment en la modernització de tots els processos per tal d'oferir als client una millor experiència amb nosaltres.

Programa.png
Softgam.jpg
Geolocalización.png

Incidències geolocalitzades

 

Hem dissenyat un sistema de geolocalització de totes les incidències que anem registrant en el nostre servei tècnic per millorar l'eficiència de el dia a dia. Aquesta potent eina proporcionada per Google Maps, permet als nostres tècnics desplaçar-se a la incidència d'una forma ràpida, còmoda i pràctica reduint els desplaçaments innecessaris reduint l'ús de combustible.

Google Maps.png

Adéu paper!

 

Qualsevol empresa que utilitzi encara el paper de forma intensiva pot ser considerada com endarrerida tecnològicament. En el nostre servei tècnic hem eliminat per complet l'ús de el paper equipant a tots els nostres tècnics de tablets i ordinadors d'última generació.

 

Aquesta mesura ens permet contribuir amb la millora de l'mitjà-ambient i disposar de tota la informació d'una manera més àgil, ràpida i segura. Un servei de qualitat; un món més net.

Los datos de un panel táctil

Flota de Vehicles Intel·ligent

 

Tota la nostra flota de vehicles està connectada a sistema de gestió GPS de l'empresa per a una major optimització dels desplaçaments i una millora de l'servei. A més suposa una major seguretat per als conductors en cas de patir un accident a l'estar permanentment monitoritzat. La gestió flota de vehicles intel·ligent suposa aconseguir eficiència i reducció de consum de combustible així com portar un exhaustiu control dels manteniments pendents de tots els automòbils.

Tomtom.jpg

Call Center 24H

 

Disposem d'atenció telefònica 24 hores els 365 dies de l'any, incloent festius d'àmbit nacional per als clients amb contracte de manteniment per poder comunicar-nos emergències greus fora del nostre horari laboral.

 

Tota anomenada queda informatitzada i registrada en el nostre sistema perquè sigui atesa pel nostre servei tècnic el més aviat possible en funció de l'nivell d'urgència de què es tracti.

Centro de llamadas
Fondo de Rascacielos

PASSA A SER UN CLIENT VIP, CONTRACTA EL TEU PLA DE MANTENIMENT PREVENTIU.

 

Tant se val si ets un particular, una comunitat de veïns petita o una comunitat gran. Totes les portes necessiten un manteniment preventiu.