Recuperant la normalitat després de l'apagada elèctrica del 28 d'abril del 2025

El 28 d'abril del 2025, gran part de la Península Ibèrica i diverses zones d' Europa van patir una apagada elèctrica massiva que va paralitzar l'activitat diària de milions de persones i empreses. Es va tractar d'una incidència de gran magnitud que va afectar tant infraestructures públiques com privades, provocant talls en el subministrament elèctric, interrupcions en els sistemes de transport i errors en les comunicacions.

A Puertas Graells volem informar tots els nostres clients, proveïdors i col·laboradors que, després d'aquesta situació extraordinària, estem treballant intensament per recuperar la normalitat en els nostres serveis . Gràcies als esforços dels equips tècnics i d'emergència, el subministrament elèctric ha començat a restablir-se de manera progressiva a la majoria de les zones afectades.

Estat actual dels nostres serveis

Encara que gran part de les nostres instal·lacions i sistemes ja tornen a estar operatius, encara persisteixen importants problemes a les xarxes de telefonia , tant fixa com mòbil. Això està dificultant greument la comunicació telefònica habitual amb els nostres clients.

Fins a nou avís, l'única via de contacte disponible serà a través de correu electrònic . Us atendrem amb la major rapidesa possible a la següent adreça:

📧 info@puertasgraells.com

El nostre equip d'atenció al client està monitoritzant constantment la situació i respon els correus electrònics el més aviat possible. Agraïm profundament la vostra paciència i comprensió mentre s'acaba de normalitzar el servei.

Una situació excepcional que posa a prova la nostra resiliència

Situacions com la viscuda ahir ens recorden la importància de comptar amb sistemes d'emergència i plans de contingència per garantir, tant com sigui possible, la continuïtat dels serveis essencials.

Des de Puertas Graells volem transmetre un missatge de tranquil·litat: el nostre compromís amb els nostres clients segueix intacte . Hem activat tots els protocols necessaris per seguir atenent les vostres necessitats mentre superem les dificultats tècniques derivades de l'apagada.

També volem reconèixer l'esforç de tots els professionals que, des de diferents sectors (energia, telecomunicacions, emergències, transport...), treballen sense parar per tornar-nos la normalitat.

Seguirem informant

Ens comprometem a mantenir-vos informats sobre qualsevol novetat que afecti els nostres serveis. Quan la telefonia torni a estar plenament operativa, reprendrem l'atenció telefònica com de costum i ho comunicarem a través dels nostres canals oficials.

Mentrestant, reiterem les nostres disculpes per les molèsties que aquesta situació aliena a la nostra voluntat pugui causar. Seguim aquí per atendre-us i acompanyar-vos.

Gràcies per la vostra comprensió i confiança!

L'equip de Portes Graells